Съгласно българското законодателство (ЗЗП – Закон за защита на потребителите), клиентите имат право да се откажат от поръчка, направена онлайн, в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочват причина за това.

Изключения:
Поради характера на предлаганите продукти – еднократни консумативи и стоки с хигиенно предназначение – връщане и замяна се приемат единствено ако продуктът е с фабричен дефект или е доставен грешен артикул. В тези случаи разходите за връщане са за сметка на търговеца. 

Условия за връщане:

Продуктите трябва да са в оригинална, ненарушена опаковка.
Не трябва да са използвани или отваряни по начин, който нарушава тяхната хигиенична годност.
Трябва да бъде предоставена касова бележка или фактура за покупката.

Процедура:
За да заявите връщане, моля свържете се с нас на посочените контакти в сайта. Връщането се извършва чрез куриер на адреса ни, след предварително одобрение.

Възстановяване на суми:
След приемане и проверка на върнатите продукти, сумата се възстановява по банков път в срок до 14 дни.

Настоящата политика за връщане е съобразена със ЗЗП и е валидна за всички онлайн поръчки, направени в нашия сайт.